A avaliação do desempenho nos sectores público et privatizado (the measurement of performance in the public and privatized sectors)

Shutler, M. F. (2000). A avaliação do desempenho nos sectores público et privatizado (the measurement of performance in the public and privatized sectors). In Antunes, C. H. & Tavares, L. V. (Eds.), Casos De Aplicação Da Investigação Operacional (pp. 2-22). McGraw-Hill Publishing Company.