CRÉDOC
(1992).
Genèse et perception de la notion de qualité chez les consommateurs.
In
Comprendre et Évaluer la Qualité: Rapport Au Ministère De la Recherche et De L'espace, Secteur "Conception De Produits- Design".
.
Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (France).